creëren
inspireren
durven, spelen
voelen, verwonderen
loslaten, vertrouwen
accepteren, integreren
tot bloei komen

Beeldende Therapie Zutphen

Als jij jouw levenskracht weer wilt voelen, weer plezier en zingeving wilt ervaren… Dan ben je van harte welkom bij Praktijk Florante. Om samen te creëren en te ontdekken en zo de kluwen van gevoelens en gedachten te ontrafelen. En de rode draad van jouw leven weer op te pakken.

Wat is beeldende therapie?

Bij beeldende therapie staan doen en ervaren centraal. Je gaat aan de slag met verschillende materialen en technieken zoals schilderen, tekenen, werken met klei of collages maken. Samen onderzoeken we wat voor jou werkt en hoe je via beeldende expressie veerkracht kan opbouwen. Om zo je eigen vermogens te versterken en weer in balans te komen.

Mooi aan beeldende therapie is dat je werkstuk concreet is. Je kunt ernaar kijken, maar er ook afstand van nemen en weer wegleggen. Beeldend werken schept ruimte om je gevoelens en gedachten te onderzoeken zonder vast te lopen in woorden. Het geeft inzicht, zet je in beweging en je ontwikkelt nieuwe vaardigheden in een veilige setting. Het gaat er overigens niet om dat je mooie dingen maakt. Jouw beleving staat voorop. Je hoeft dus niet creatief te zijn of ervaring te hebben met beeldend werken. Alles wat je maakt is goed.

Beeldende therapie verbindt binnen- en buitenwereld, lichaam en geest, verleden, heden en toekomst. Zo kom je meer in contact te staan met wie jij bent en wat jij wilt.

Voor wie?

Praktijk Florante biedt therapie aan volwassenen, jongeren en kinderen met uiteenlopende vragen en klachten. Beeldende therapie helpt je je denken, voelen en doen meer in balans te brengen.

Beeldende therapie kan je onder andere helpen bij klachten die te maken hebben met:

Stress, spanningsklachten en burn-out
Stress helpt ons alert en gefocust te blijven bij belangrijke of gevaarlijke gebeurtenissen. Maar als het langdurig aanhoudt, lukt het niet meer voldoende te ontspannen en op te laden, zoals bij een burn-out of stressstoornis.

In de therapie richten we ons dan op bewust worden wat stress doet met jou en hoe je hierin voor jezelf kan zorgen. Daarnaast brengen beeldende opdrachten gericht op ontspannen je zenuwstelsel weer tot rust.

Angst
Voel je je vaak bang en heb je het idee dat angst je leven beperkt of beheerst? Dan kunnen we via creatieve oefeningen onderzoeken waar je precies bang voor bent en welke reacties jij krijgt bij angst.

Daarna kijken we wat er nodig is om je alarmsysteem weer tot rust te brengen en weer meer vertrouwen en ontspanning te ervaren.

Depressie en stemmingsproblemen
Bij een depressie lijd je aan een (langdurige) sombere stemming en ervaar je weinig plezier. Ook kan je last hebben van schuldgevoelens, piekeren, vermoeidheid en prikkelbaarheid.

In de beeldende therapie krijg je de ruimte om expressie te geven aan wat je ervaart en denkt en kijken we welke oefeningen jou weer in beweging zetten om weer meer plezier en/of zingeving te ervaren.

AD(H)D en/of autismespectrumstoornis (ASS)
Ieder mens is uniek met eigen kwaliteiten en valkuilen, ook als je een diagnose hebt. In de beeldende therapie kijken we naar hoe de ADHD of de ASS (of de combinatie) zich bij jouw uit en welke talenten je meebrengt.

In het beeldend werken richten we ons op het versterken van je kwaliteiten zodat je vanuit je kracht je uitdagingen aan kan gaan. Bijvoorbeeld op het gebied van prikkelverwerking, stress/ spanning, zelfbeeld en intense emoties.

Hoogbegaafdheid en hoogsensitiviteit
Geboren worden met fijngevoelig zenuwstelsel en ‘neurodivergent’ brein brengt kwaliteiten met zich mee maar kan ook voor uitdagingen zorgen. Mogelijk voel je je anders dan anderen maar probeer je je toch aan anderen of de maatschappij aan te passen. Of je hebt het idee dat je altijd ‘aan’ staat en moeilijk tot ontspanning kan komen. Ook kun je worstelen met overprikkeling, intense emoties of kamp je met een laag zelfbeeld.

In de beeldende therapie richten we ons op hoe je jezelf kan zijn en je gevoeligheid of begaafdheid als kracht kan ervaren en inzetten. Het creëren stimuleert daarbij je zelfoplossende vermogen, creatief denken en je kan helemaal op je eigen tempo werken. Daarnaast is beeldend werken vaak ook een laagdrempelige manier om prikkels te verwerken.

Trauma
Bij trauma richten we ons eerst op tot rust komen. Dit doen we via stabiliserende beeldende oefeningen die je aandacht in het hier-en-nu brengen. Wanneer jij er aan toe bent kan je, op jouw manier en vanuit eigen regie, uitdrukking geven aan de emoties, herinneringen en/of fysieke sensaties die de traumatische ervaring bij je oproept.

Daarbij hoef je niet te praten. Beeldend werken geeft namelijk een directe ingang tot het impliciete (onbewuste/ zintuiglijke) geheugen waar de gebeurtenis is opgeslagen. Zo kan je zonder tussenkomst van woorden deze herinneringen en emoties naar buiten brengen. En stap voor stap toewerken naar integratie en betekenisverlening.

Verlies en rouw
Iedereen krijgt vroeg of laat in zijn/ haar leven te maken met verlieservaringen. Een dierbare overlijdt, je relatie eindigt, je verliest je baan, je krijgt een diagnose of je gezondheid gaat achteruit.

Rouw en verlies horen bij het leven en het is normaal dat je daardoor uit evenwicht bent en een scala aan emoties of lichamelijke klachten ervaart. Daarbij rouwt ieder mens op zijn eigen manier.

Het is niet altijd makkelijk om te praten over verlies. Gelukkig geeft beeldend werken de mogelijkheid om op jouw manier uitdrukking te geven aan wat er in je leeft. Ook kan je werkstukken maken die jou troost geven of mooie herinneringen vereeuwigen.

Zelfbeeld en zelfvertrouwen
Een negatief zelfbeeld kost vaak veel energie en kan je beperken in je doen en laten. Een kritische innerlijke stem kan je het gevoel geven dat je niet goed genoeg bent. Of je bent altijd uiterst behulpzaam voor anderen, maar gaat daarin over je eigen grenzen.

Via creatieve opdrachten ga je aan de slag om jouw kwaliteiten in kaart te brengen en negatieve patronen te doorbreken. Zodat je positieve blik en het vertrouwen over jezelf kan groeien. Het maken van een werkstuk kan ook een uitnodiging zijn om de lat lager te leggen en sneller tevreden te zijn met wat je doet en maakt.

schilderen, tekenen, werken met klei of collages maken

Samen op reis (werkwijze)

Beeldende therapie kan zowel als losstaande therapie gevolgd worden, maar kan ook een aanvulling zijn op een huidige behandeling bij bijvoorbeeld een psycholoog of psychiater.

Praktisch gezien starten we eerst met een intake waarin we elkaar kunnen leren kennen en je hulpvraag in beeld brengen. Ook maken we samen een inschatting hoeveel consulten er ongeveer nodig zijn voor jouw vraag.

Wil je eerst meer weten over beeldende therapie en praktijk Florante bij je aansluit? Dan kunnen we ook een telefonische of live kennismaking inplannen van 20 minuten, deze is geheel vrijblijvend en kosteloos.

Contact
verbinding en eenheid

Ervaringen van anderen

“voelde als thuiskomen bij mezelf”

Bertine
“Florinde is rustig, voelt veilig en luistert goed”

Anoniem
“een uitnodiging om meer in mijn lijf te zakken”

Irene
“ik hoefde niet veel te praten maar mocht gewoon ontdekken”

Mark
“er kwam meer bewustwording over wat ik voel”

Els
Florinde Damen

Mijn rode draad

Mijn naam is Florinde en ik ben geregistreerd beeldend therapeut. Met praktijk Florante wil ik mensen de mogelijkheid bieden hun eigen veerkracht te ervaren en een liefdevolle relatie met zichzelf op te bouwen.

Als kind al voelde ik me heel verbonden met de wereld om me heen. Met mijn medemens en met de natuur vol prachtige vormen en kleuren. In de natuur kon ik mijn fantasie en creativiteit kwijt: kabouterhuisjes maken in het bos, kleine bootjes van schors laten drijven in een beekje of met bloemetjes een mandala leggen. In de puberteit vond ik in tekenen en schilderen een uitlaatklep om emoties tot uiting te brengen. Ook nu vind ik in creëren een bron van ontspanning, inspiratie en speelsheid.

Verder lezen
Tijdens de HBO opleiding tot beeldend therapeut aan de Hogeschool Leiden leerde ik hoe ik de kracht van kunst in kan zetten voor anderen. Daarna deed ik ervaring op als beeldend therapeut met verschillende doelgroepen zoals kinderen en volwassenen met en zonder verstandelijke beperking. In 2023 vulde ik mijn rugzak bij met de tweejarige opleiding tot rouw- en verliesbegeleider bij Land van Rouw. Daarin verdiepte ik mijn kennis over rouw, hechting, trauma en systemisch werk en ontdekte ik de rode draad van mijn eigen (verlies)verhaal. Het doorleven en doorwerken van een aantal thema’s daaruit brachten mij dichter bij zelfacceptatie en vanuit mijn hart ‘JA’ kunnen zeggen tegen het leven.

Inspiratie voor beeldende oefeningen en mijn begeleidingsstijl haal ik onder andere uit: Sensorimotor Art Therapy, Focussing, systemisch werk (Voice Dialogue. IFS) en uit Beeldende Therapie AG (Antroposofisch geïnspireerd).
Ik heb iets met bloemen, mijn eigen naam en de naam van mijn praktijk verwijzen daar ook naar (Florante = bloeiend). De kleuren, kwetsbaarheid, openheid en vergankelijkheid van bloemen fascineren me. Ik word blij als ik in het hart van een bloem kijk. Het herinnert me aan mijn eigen persoonlijke groei: van angstig en ingetogen meisje naar een volwassen vrouw die haar kleuren aan de wereld laat zien. Opbloeien is een proces van kleine stappen. Ik ontdek steeds weer nieuwe lagen van mezelf.

Waar bloei jij van op? Welke lagen van jezelf kom jij ontdekken? Maak een afspraak en kom het ervaren. Je bent welkom met alles wat je meebrengt!

Florinde Damen
geef op jouw manier uitdrukking aan wat er in je leeft

Veelgestelde vragen

Hoeveel sessies?
Tijdens de intake maken we samen een inschatting hoeveel sessies je ongeveer nodig hebt. Je kan denken aan ongeveer 6 tot 14 keer.
Welke kwaliteitsgaranties heb je?
Voor registratie ben ik lid van de Nederlandse Vereniging voor Beeldende Therapie (NVBT) en het Kwaliteitsregister Vaktherapie. Hier zijn alle vaktherapeuten opgenomen die zich officieel hebben laten registreren.

Zij voldoen daarmee aan kwaliteitscriteria die door de beroepsgroep zijn gesteld. Deze criteria komen voort uit het streven om de kwaliteit van de beroepsuitoefening te borgen. Een geregistreerd vaktherapeut blijft vakbekwaam, omdat hij zich onderwerpt aan hoge eisen op het gebied van werkervaring, nascholing, supervisie en intervisie.

Wat zijn de kosten?
Telefonische of live kennismaking van 20 minuten: gratis
Intake: € 85,-
Consult: € 85,-

*Beeldende therapie bij Praktijk Florante is vrijgesteld van BTW.

Het tarief is inclusief materiaalgebruik, verslaglegging en eventuele contacten ten behoeve van overdracht en evaluatie.

Wordt het vergoed?
Beeldende therapie wordt door diverse zorgverzekeraars (gedeeltelijk) vergoed vanuit de aanvullende zorgverzekering en valt in mijn geval onder de ‘Antroposofische geneeswijzen’.

Kijk voor meer informatie op: Antroposofische geneeswijzen vergoeding (update: 2025) – Zorgwijzer.

* Volg je een behandeling vanuit de gespecialiseerde GGZ (SGGZ) en heeft je behandelaar je naar mij doorverwezen? Dan wordt de beeldende therapie (grotendeels) vanuit de basisverzekering vergoedt. Er geldt dan een ander tarief, informatie hierover kan je bij je behandelaar opvragen.

* Ik ben geregistreerd lid bij het Kwaliteitsregister Vaktherapie en de Nederlandse Vereniging Beeldende Therapie (als onderdeel van Vaktherapie Nederland). Dit betekent dat ik voldoe aan de kwaliteits- en professionaliteitseisen die door de beroepsvereniging en door verzekeraars worden gesteld, zodat mijn behandelingen in aanmerking komen voor vergoeding.

Kan ik een keer vrijblijvend kennismaken?
Ja, dat kan. Een telefonische of live kennismaking van 20 minuten is geheel gratis.
Adres en route?
Mijn ruimte bevindt zich in Centrum Volledig Leven aan de Hanzeweg 6 in Zutphen.
Heb je nog een andere vraag of is iets niet helemaal duidelijk, neem dan contact met mij op.

Kennismaken?

Graag laat ik je ervaren of beeldende therapie ook iets voor jou is. Bel of e-mail me voor meer informatie. Of neem contact op voor het inplannen van een vrijblijvende kennismaking van 20 minuten per telefoon of in mijn ruimte.

Met vriendelijke groet,
Florinde van Praktijk Florante

Algemene Voorwaarden

Aanmelding en afspraken

• Cliënt kan zonder verwijzing van een arts of specialist bij de beeldend therapeut in behandeling komen. Behandeling geschied volgens afspraak. Tijdens de intake worden behandelafspraken gemaakt.
• Tijdens de intake wordt aan de cliënt om uiteenlopende informatie gevraagd. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt hierin eerlijk en volledig te zijn. De behandeling wordt op deze informatie gebaseerd; de therapeut is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van het krijgen van onjuiste of onvolledige informatie
• In de beginfase wordt een (voorlopige) behandeldoelstelling geformuleerd. Uw eigen doelstellingen en wensen zijn de leidraad voor de therapie. Regelmatig vindt evaluatie plaatst of de therapie u op weg helpt om de gestelde doelen te bereiken.
• De sessies duren 60 minuten en vinden met een zekere regelmaat plaats, zodat er een doorgaand proces kan ontstaan.
• Natuurlijk kan het voorkomen dat u (of uw kind) ziek wordt of dat een gemaakte afspraak om andere redenen niet nagekomen kan worden. U dient dit minimaal 24 uur van tevoren door te geven. Bij niet tijdige annulering worden de volledige kosten van de afspraak in rekening gebracht.

Behandeling

• De therapeut heeft een geheimhoudingsplicht en gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw dossier. Informatie wordt alléén met uw toestemming opgevraagd en/of verstrekt aan andere hulpverleners/betrokkenen.
• Zaken als het recht op informatie, omgang in het kader van privacy en toestemming voor de behandeling, zijn vastgelegd in de wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGMO). Deze kunt u opvragen bij uw therapeut. Zie ook de privacyverklaring op de website.
• Op het moment dat de therapeut ziek is vindt er geen vervanging plaats. De therapie gaat dan niet door en wordt naar een andere datum/tijd verplaatst.
• In geval van langdurige ziekte wordt in overleg met u vervanging geregeld, of wordt de therapie stopgezet.

Aanvulling bij behandeling van kinderen

• In geval van minderjarigheid overlegt de therapeute altijd met de ouder(s)/verzorger(s) over het verloop van de therapie. De wensen van de cliënt worden hier wel in gehoord. De wettelijke vertegenwoordiger(s) (beide ouders c.q. gezinsvoogd) geven middels een handtekening schriftelijk toestemming voor het starten van de therapie.
• In de oudergesprekken wordt het verloop van de therapie besproken. Inhoudelijke informatie vanuit de therapie wordt in de oudergesprekken alleen naar voren gebracht na toestemming van het kind. Bij gezamenlijk gezag dient de ouder die de minderjarige cliënt voor behandeling bij de therapeute aanmeldt, de andere ouder hiervan in kennis te stellen dan wel te informeren. Dit is een wettelijke verplichting, dit met uitzondering van situaties waarin de veiligheid van het/de kind (eren) gevaar loopt. De therapeut is niet verantwoordelijk voor het informeren van de andere ouder. Ouders kunnen wel ieder afzonderlijk een afspraak met de therapeut maken om dingen door te spreken.
• Kinderen van 12 jaar en ouder dienen ook akkoord te geven voor het volgen van de therapie naast de toestemming van de ouders. Kinderen van 16 jaar en ouder mogen ook zonder toestemming van hun ouders therapie komen volgen.
• Wanneer de therapeut van mening is dat het kind of zijn of haar omgeving in een hulpbehoevende situatie verkeert (bijvoorbeeld fysieke of emotionele bedreiging), heeft hij de plicht dit te bespreken met zowel cliënt als ouders. Tevens heeft de therapeut de wettelijke verplichting om hiervan melding te doen bij Veilig Thuis.

Kosten

• De kosten per therapiesessie bedragen € 85,- . Voor een uitgebreid overzicht van tarieven zie www.praktijkflorante.nl en kijk in de werkwijze bij ‘Tarieven’.
• U dient zelf vooraf te informeren wat uw vergoedingsmogelijkheden zijn. Belangrijk daarbij is om te weten dat de therapeut lid is van de Nederlandse Vereniging voor Beeldende Therapie, aangesloten bij Vaktherapie Nederland (FVB) en bij de NVV-AG (Nerderlandse Vereniging Vakterapie- Antroposofisch Georiënteerd die deel uit maakt van de NVAZ (Nederlandse Vereniging voor Antroposofische Zorgaanbieders).
• Op het eind van de maand krijgt u de factuur toegestuurd. Deze kunt u tevens gebruiken voor het declareren van de kosten bij uw ziektekostenverzekering.
• Betalingen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan. Bij niet tijdige betaling kunnen de wettelijke rente en administratiekosten in rekening worden gebracht. Mocht betaling uitblijven dan zal een incassobureau worden ingeschakeld. Extra gemaakte kosten zullen aan u worden doorberekend.
• De tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast.

Beroepsprofessionaliteit

• De vaktherapeut is lid van de Nederlandse Vereniging voor Beeldende Therapie. Deze vereniging is aangesloten bij Vaktherapie Nederland- Federatie van Vaktherapeutische Beroepen (FVB). Informatie over deze beroepsvereniging en over de FVB kunt u vinden op www.nvbt.vaktherapie.nl en op www.fvb.vaktherapie.nl.
• De vaktherapeut handelt volgens de richtlijnen zoals opgesteld in de beroepscode van de FVB.
• De therapeut is tevens geregistreerd in het Register Vaktherapie. Een registreert therapeut is aantoonbaar vakbekwaam door te blijven voldoen aan de hoge eisen op het gebied van werkervaring, bij-en nascholing, supervisie en intervisie die het register stelt. Tevens is registratie noodzakelijk om in aanmerking te komen voor vergoeding vanuit de zorgverzekering.

Dossiervoering

• De vaktherapeut is wettelijk verplicht tot dossiervoering. Dossiervoering is ook nodig om de voortgang van het proces te kunnen bewaken.
• Het dossier is en blijft eigendom van de vaktherapeut. Twintig jaar na afronding van het therapeutische proces met de cliënt wordt het dossier vernietigd.
• In het dossier worden de volgende zaken opgenomen: basisgegevens (naam, BSN-nummer (ingeval van kind & jeugd of Wmo), zorgverzekeringsnummer, adres, telefoon, e-mail), verslag van de intake, verleende toestemming voor derden overleg, achtergrondinformatie, onderzoeksresultaten, het behandelplan, de sessie- en/of observatieverslagen, uiteindelijk de reden van uitschrijving en de resultaten van de behandeling. Derden mogen cliëntdossiers niet inzien, tenzij cliënt hier schriftelijke toestemming voor heeft gegeven.
• Cliënt kan zijn/haar dossier inzien, maar niet meenemen. Cliënt doet een schriftelijke aanvraag voor inzage bij de vaktherapeut. Cliënt heeft recht op kopieën van het eigen dossier, waarvoor de vaktherapeut een redelijk bedrag in rekening mag brengen. Als cliënt een andere visie heeft dan welke in het dossier staat, dan mag cliënt aan de zorgverlener vragen om het dossier te wijzigen of om de eigen visie toe te voegen aan het dossier.
• Door ondertekening van de behandelovereenkomst geeft u Praktijk Florante toestemming tot dossiervorming t.b.v. van uw behandeling, zoals bedoelt op basis van WGBO en beroepscode FVB.
• Zie voor meer informatie de privacyverklaring op de website.

Wet Kwaliteit, klachten en geschillen zorgaanbieders (WKKGZ)

• Een klacht? Wanneer u ontevreden bent, stel ik het op prijs dat u dit met mij bespreekt. Wanneer ik op de hoogte ben van uw onvrede, dan kunnen we proberen het voor u op te lossen.
• Is dit lastig voor u of komt u er met mij niet uit, dan kunt u een schriftelijke klacht indienen. Daarbij kan de onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris helpen. Hierbij vindt u mijn klachtenreglement (doorklikken naar klachtenreglement).
• Mijn klachtenfunctionaris mevrouw Versteegh is te bereiken op telefoonnummer 06-22103966 of via klachtenfunctionarisnvaz@xs4all.nl. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem en kan proberen te bemiddelen tussen u en mij. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk.
• Als we er met hulp van de klachtenfunctionaris niet uitkomen, zal ik in een schriftelijke mededeling mijn reactie op de klacht aan u laten weten.
• Als u het met die mededeling niet eens bent, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie Zorggeschil.
• Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen.
• De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.
• Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden in de wachtkamer en op de website van Stichting Zorggeschil (www.zorggeschil.nl).

Klachtenreglement

Wet Kwaliteit, klachten en geschillen zorgaanbieders (WKKGZ)

• Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw therapeut. Wanneer u ontevreden bent, stel ik het op prijs dat u dit met mij bespreekt. Wanneer ik op de hoogte ben van uw onvrede, dan kunnen we proberen het voor u op te lossen.
• Is dit lastig voor u of komt u er met mij niet uit, dan kunt u een schriftelijke klacht indienen. Daarbij kan de onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris helpen.
• Mijn klachtenfunctionaris mevrouw Versteegh is te bereiken op telefoonnummer 06-22103966 of via klachtenfunctionarisnvaz@xs4all.nl. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem en kan proberen te bemiddelen tussen u en mij. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk.
• Als we er met hulp van de klachtenfunctionaris niet uitkomen, zal ik in een schriftelijke mededeling mijn reactie op de klacht aan u laten weten.
• Als u het met die mededeling niet eens bent, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie Zorggeschil.
• Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen.
• De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.
• Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden in de wachtkamer en op de website van Stichting Zorggeschil (www.zorggeschil.nl).

Privacyverklaring

Versie 2025

Uw privacy

Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik, als uw behandelend therapeut, een dossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht volgens de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Uw dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen.

Ook worden in het dossier gegevens opgenomen die voor uw behandeling noodzakelijk zijn en die ik, na uw expliciete toestemming, heb opgevraagd bij een andere zorgverlener, bijvoorbeeld uw huisarts.

Wij doen ons best om uw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat wij:
• Zorgvuldig omgaan met uw persoonlijke en medische gegevens.
• Ervoor zorgen dat onbevoegden geen toegang hebben tot uw gegevens.

Als uw behandelend therapeut heb ik als enige toegang tot de gegevens in uw dossier. Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).

Gebruik van gegevens uit uw dossier De gegevens uit uw dossier kunnen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
• Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld na afronding van de therapie of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met uw expliciete toestemming.
• Voor het gebruik bij waarneming tijdens mijn afwezigheid.
• Voor geanonimiseerd gebruik tijdens intercollegiale toetsing (zoals supervisie of intervisie).
• Voor de financiële administratie, zodat ik of mijn administrateur een factuur kan opstellen.

Als ik om een andere reden gebruik wil maken van uw gegevens, zal ik u eerst informeren en expliciet uw toestemming vragen.

De gegevens in het cliëntendossier blijven, zoals vereist in de wet op de behandelovereenkomst, 20 jaar bewaard.

Privacy op de zorgnota

Op de zorgnota die u ontvangt, staan de gegevens die door de zorgverzekeraar, gemeente of Sociale Verzekeringsbank worden gevraagd zodat u deze nota kunt declareren:
• Uw naam, adres en woonplaats.
• Uw geboortedatum.
• Uw BSN of SVB-klantnummer (indien wettelijk verplicht).
• De datum van de behandeling.
• Een korte omschrijving van de behandeling, zoals voorgeschreven door de zorgverzekeraar, gemeente of Sociale Verzekeringsbank, en indien van toepassing, de bijbehorende prestatiecode. Bijvoorbeeld: "behandeling vaktherapie", intake of evaluatiegesprek.
• De kosten van het consult.

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen met:

Praktijk Florante
Florinde Damen
06-19708817
florinde@praktijkflorante.nl
www.praktijkflorante.nl

Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 14-3-2025.

Algemene Voorwaarden

Aanmelding en afspraken

• Cliënt kan zonder verwijzing van een arts of specialist bij de beeldend therapeut in behandeling komen. Behandeling geschied volgens afspraak. Tijdens de intake worden behandelafspraken gemaakt.
• Tijdens de intake wordt aan de cliënt om uiteenlopende informatie gevraagd. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt hierin eerlijk en volledig te zijn. De behandeling wordt op deze informatie gebaseerd; de therapeut is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van het krijgen van onjuiste of onvolledige informatie
• In de beginfase wordt een (voorlopige) behandeldoelstelling geformuleerd. Uw eigen doelstellingen en wensen zijn de leidraad voor de therapie. Regelmatig vindt evaluatie plaatst of de therapie u op weg helpt om de gestelde doelen te bereiken.
• De sessies duren 60 minuten en vinden met een zekere regelmaat plaats, zodat er een doorgaand proces kan ontstaan.
• Natuurlijk kan het voorkomen dat u (of uw kind) ziek wordt of dat een gemaakte afspraak om andere redenen niet nagekomen kan worden. U dient dit minimaal 24 uur van tevoren door te geven. Bij niet tijdige annulering worden de volledige kosten van de afspraak in rekening gebracht.

Behandeling

• De therapeut heeft een geheimhoudingsplicht en gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw dossier. Informatie wordt alléén met uw toestemming opgevraagd en/of verstrekt aan andere hulpverleners/betrokkenen.
• Zaken als het recht op informatie, omgang in het kader van privacy en toestemming voor de behandeling, zijn vastgelegd in de wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGMO). Deze kunt u opvragen bij uw therapeut. Zie ook de privacyverklaring op de website.
• Op het moment dat de therapeut ziek is vindt er geen vervanging plaats. De therapie gaat dan niet door en wordt naar een andere datum/tijd verplaatst.
• In geval van langdurige ziekte wordt in overleg met u vervanging geregeld, of wordt de therapie stopgezet.

Aanvulling bij behandeling van kinderen

• In geval van minderjarigheid overlegt de therapeute altijd met de ouder(s)/verzorger(s) over het verloop van de therapie. De wensen van de cliënt worden hier wel in gehoord. De wettelijke vertegenwoordiger(s) (beide ouders c.q. gezinsvoogd) geven middels een handtekening schriftelijk toestemming voor het starten van de therapie.
• In de oudergesprekken wordt het verloop van de therapie besproken. Inhoudelijke informatie vanuit de therapie wordt in de oudergesprekken alleen naar voren gebracht na toestemming van het kind. Bij gezamenlijk gezag dient de ouder die de minderjarige cliënt voor behandeling bij de therapeute aanmeldt, de andere ouder hiervan in kennis te stellen dan wel te informeren. Dit is een wettelijke verplichting, dit met uitzondering van situaties waarin de veiligheid van het/de kind (eren) gevaar loopt. De therapeut is niet verantwoordelijk voor het informeren van de andere ouder. Ouders kunnen wel ieder afzonderlijk een afspraak met de therapeut maken om dingen door te spreken.
• Kinderen van 12 jaar en ouder dienen ook akkoord te geven voor het volgen van de therapie naast de toestemming van de ouders. Kinderen van 16 jaar en ouder mogen ook zonder toestemming van hun ouders therapie komen volgen.
• Wanneer de therapeut van mening is dat het kind of zijn of haar omgeving in een hulpbehoevende situatie verkeert (bijvoorbeeld fysieke of emotionele bedreiging), heeft hij de plicht dit te bespreken met zowel cliënt als ouders. Tevens heeft de therapeut de wettelijke verplichting om hiervan melding te doen bij Veilig Thuis.

Kosten

• De kosten per therapiesessie bedragen € 85,- . Voor een uitgebreid overzicht van tarieven zie www.praktijkflorante.nl en kijk in de werkwijze bij ‘Tarieven’.
• U dient zelf vooraf te informeren wat uw vergoedingsmogelijkheden zijn. Belangrijk daarbij is om te weten dat de therapeut lid is van de Nederlandse Vereniging voor Beeldende Therapie, aangesloten bij Vaktherapie Nederland (FVB) en bij de NVV-AG (Nerderlandse Vereniging Vakterapie- Antroposofisch Georiënteerd die deel uit maakt van de NVAZ (Nederlandse Vereniging voor Antroposofische Zorgaanbieders).
• Op het eind van de maand krijgt u de factuur toegestuurd. Deze kunt u tevens gebruiken voor het declareren van de kosten bij uw ziektekostenverzekering.
• Betalingen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan. Bij niet tijdige betaling kunnen de wettelijke rente en administratiekosten in rekening worden gebracht. Mocht betaling uitblijven dan zal een incassobureau worden ingeschakeld. Extra gemaakte kosten zullen aan u worden doorberekend.
• De tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast.

Beroepsprofessionaliteit

• De vaktherapeut is lid van de Nederlandse Vereniging voor Beeldende Therapie. Deze vereniging is aangesloten bij Vaktherapie Nederland- Federatie van Vaktherapeutische Beroepen (FVB). Informatie over deze beroepsvereniging en over de FVB kunt u vinden op www.nvbt.vaktherapie.nl en op www.fvb.vaktherapie.nl.
• De vaktherapeut handelt volgens de richtlijnen zoals opgesteld in de beroepscode van de FVB.
• De therapeut is tevens geregistreerd in het Register Vaktherapie. Een registreert therapeut is aantoonbaar vakbekwaam door te blijven voldoen aan de hoge eisen op het gebied van werkervaring, bij-en nascholing, supervisie en intervisie die het register stelt. Tevens is registratie noodzakelijk om in aanmerking te komen voor vergoeding vanuit de zorgverzekering.

Dossiervoering

• De vaktherapeut is wettelijk verplicht tot dossiervoering. Dossiervoering is ook nodig om de voortgang van het proces te kunnen bewaken.
• Het dossier is en blijft eigendom van de vaktherapeut. Twintig jaar na afronding van het therapeutische proces met de cliënt wordt het dossier vernietigd.
• In het dossier worden de volgende zaken opgenomen: basisgegevens (naam, BSN-nummer (ingeval van kind & jeugd of Wmo), zorgverzekeringsnummer, adres, telefoon, e-mail), verslag van de intake, verleende toestemming voor derden overleg, achtergrondinformatie, onderzoeksresultaten, het behandelplan, de sessie- en/of observatieverslagen, uiteindelijk de reden van uitschrijving en de resultaten van de behandeling. Derden mogen cliëntdossiers niet inzien, tenzij cliënt hier schriftelijke toestemming voor heeft gegeven.
• Cliënt kan zijn/haar dossier inzien, maar niet meenemen. Cliënt doet een schriftelijke aanvraag voor inzage bij de vaktherapeut. Cliënt heeft recht op kopieën van het eigen dossier, waarvoor de vaktherapeut een redelijk bedrag in rekening mag brengen. Als cliënt een andere visie heeft dan welke in het dossier staat, dan mag cliënt aan de zorgverlener vragen om het dossier te wijzigen of om de eigen visie toe te voegen aan het dossier.
• Door ondertekening van de behandelovereenkomst geeft u Praktijk Florante toestemming tot dossiervorming t.b.v. van uw behandeling, zoals bedoelt op basis van WGBO en beroepscode FVB.
• Zie voor meer informatie de privacyverklaring op de website.

Wet Kwaliteit, klachten en geschillen zorgaanbieders (WKKGZ)

• Een klacht? Wanneer u ontevreden bent, stel ik het op prijs dat u dit met mij bespreekt. Wanneer ik op de hoogte ben van uw onvrede, dan kunnen we proberen het voor u op te lossen.
• Is dit lastig voor u of komt u er met mij niet uit, dan kunt u een schriftelijke klacht indienen. Daarbij kan de onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris helpen. Hierbij vindt u mijn klachtenreglement (doorklikken naar klachtenreglement).
• Mijn klachtenfunctionaris mevrouw Versteegh is te bereiken op telefoonnummer 06-22103966 of via klachtenfunctionarisnvaz@xs4all.nl. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem en kan proberen te bemiddelen tussen u en mij. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk.
• Als we er met hulp van de klachtenfunctionaris niet uitkomen, zal ik in een schriftelijke mededeling mijn reactie op de klacht aan u laten weten.
• Als u het met die mededeling niet eens bent, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie Zorggeschil.
• Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen.
• De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.
• Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden in de wachtkamer en op de website van Stichting Zorggeschil (www.zorggeschil.nl).